El ABC de la desconexión laboral para empresas y trabajadores

Para Colombia, la Ley 2191 de 2022, es la norma que entra a regular este asunto tan importante que intentará equilibrar las solicitudes o requerimientos de los empleadores como el descanso al que tienen derecho los trabajadores una vez terminan su jornada laboral.

En este artículo te enseñaremos los puntos claves en este asunto:

¿A quiénes cobija la presente Ley?

Esta Ley cobija a las Personas Naturales y Jurídicas que tienen a su cargo personas por medio de un contrato de trabajo.

¿Quiénes son los beneficiarios de esta Ley?

Trabajadores y servidores públicos por igual.

¿Quiénes no son beneficiarios de esta Ley?

Los trabajadores y servidores públicos que tienen cargos de Dirección, Confianza y Manejo.

Los trabajadores o servidores públicos que pos su actividad o función deben tener una disponibilidad permanente como la Fuerza Pública y Organismos de Socorro.

¿En qué consiste el Derecho a la Desconexión Laboral?

Es el Derecho que tiene todo Trabajador y Servidor público a no ser contactado por cualquier herramienta o medio, tecnológico o no, para asuntos laborales fuera de la jornada laboral, en sus descansos o en sus vacaciones.

¿Existen algunas excepciones contempladas en la Ley de Desconexión Laboral?

Esta Ley contempla tres excepciones, las dos primeras son las indicadas en la pregunta ¿Quiénes no son beneficiarios de esta Ley? y la tercera, es cuando se presentan situaciones de fuerza mayor o caso fortuito en las que se requiera el cumplimiento actividades extraordinarias para continuar con la operación de la empresa o institución, siempre y cuando no exista otra alternativa.

¿Qué obligaciones impone esta Ley a los empleadores?

Esta Ley impone a los empleadores, persona natural o jurídica, la creación de una Política de Desconexión Laboral la cual, debe ser incluida en el Reglamento Interno de Trabajo de cada empresa o institución.

¿Qué debe contener esta Política de Desconexión Laboral?

Esta Política de Desconexión Laboral debe contener al menos lo siguiente:

• La forma en que se garantizará y ejercerá el Derecho, incluyendo lineamientos frente al uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
• Un procedimiento que determine los mecanismos y medios para que los trabajadores o servidores públicos puedan presentar quejas frente a la vulneración de tal derecho, a nombre propio o de forma anónima.
• Un procedimiento interno para el trámite y atención de estas quejas presentadas, en el que se garantice el debido proceso e incluya Mecanismos de Solución de Conflictos (M.A.S.C.) y formas de verificación del cumplimiento de los acuerdos alcanzados y de la cesación de la conducta.

¿Qué puede hacer el trabajador al que se le Vulnera el Derecho a la Desconexión Laboral?

1. Puede presentar la queja correspondiente como lo indica la Política de Desconexión Laboral de la empresa o institución.
2. En caso de que no den trámite a su solicitud, podrá acudir al Inspector de Trabajo (Si su empleador no es una Entidad Pública) o a la Procuraduría General de la Nación (Si su empleador es una Entidad Pública) del lugar en que se desarrollaron los hechos.

¿Qué debe incluir la queja?

La queja debe ser contener lo siguiente:

1. Detalle de los hechos
2. Pruebas que soporten los hechos

¿Qué sucede con el empleador que incumple con las obligaciones impuestas por medio de la Ley de Desconexión Laboral?

Con el empleador que incumpla con estas obligaciones podrían suceder los siguientes escenarios:

1. Ser requerido por el Inspector de Trabajo o el Procurador competente para que ajuste sus políticas y cumpla con lo exigido por esta Ley.
2. La conducta que genera la vulneración del Derecho a la Desconexión Laboral, podrá ser tomado como una conducta de Acoso Laboral.

¿Qué garantías otorga la Ley de Desconexión Laboral para el goce efectivo de este Derecho?

La Ley 2191 de 2022 en su Art. 4 establece las garantías que otorga para el efectivo goce de las obligaciones impuestas en esta norma, siendo estas las siguientes:

1. El Derecho a la Desconexión Laboral inicia cuando termina la Jornada Laboral.
2. Obliga al empleador a garantizar que el trabajador o Servidor Público pueda disfrutar plena y efectivamente de sus descansos, licencias, permisos, vacaciones y de su vida personal y familiar.

Por esta razón, se hacen las siguientes precisiones:

1. Toda cláusula que haga caso omiso a lo indicado en esta Ley será INEFICAZ salvo, cuando apliquen las excepciones.
2. La inobservancia de esta Ley y los hechos producto de la vulneración podrán ser tomados como una conducta de ACOSO LABORAL según lo establecido por la Ley 1010 de 2006.

¿Qué le podemos recomendar a los empleadores en Colombia?

Estamos preparados para atender las solicitudes que nos lleguen para la implementación y solución de conflictos presentados producto de esta Ley. Lo que podemos recomendar a las empresas y empleadores en general, es dar el primer paso, implementar la Política de Desconexión Laboral y capacitar a todo su personal al respecto. Es importante evitar que este tipo de situaciones cuando no se cubren en debida forma, resulten siendo causa de una posible sanción o demanda que representaría un detrimento patrimonial para todo empleador.